广州普洋仪器仪表有限公司
设备保养
为保证仪器的良好、长久使用，正确及时的维护保养非常重要。
我们提供所销售的所有产品关于维护保养方面的技术指导和相关服务。如有需要，请随时与我公司相关人员联系。

服务承诺
尊敬的客户，为了向您提供优质高效的服务，不断提升我们的服务品质，我们郑重做出以下承诺：

1、服务目标 
    让用户更满意，让用户更放心，全心全意为用户服务，不断提升服务品质。

2、服务态度 
   对于任何向我司问询的用户，接待人员都必须保证给出解决相关事宜的合理回答和解决方法 ，文明用语、态度和蔼、永远不与客户争执。

3、售后服务：
1. 我司出售的所有产品保修期为一年，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然因素所引起的故障或破坏除外）。 
2. 在接到报修通知后，五个工作日内赶到现场解决问题。
3. 用户可以随时向我公司人员咨询技术问题，得到相关的帮助.
4. 对于VIP用户，还有以下特别优惠措施： 
第一，服务时间：我们将在24小时内对您的服务要求做出响应，在48小时内赶到现场为您服务，原则上，我们对VIP客户将不收取任何维修费用。
第二，服务内容：对于VIP客户从我公司购买的仪器，我们将提供每半年一次的维护和保养，及时消除仪器可能存在的隐患，提高仪器的使用寿命。 
第三，优惠价格：我们将按照最优惠价格向您提供产品及维修所需的零配件。